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您好，歡迎來到playkid兔崽子窩～ ^^ 這裡列出了大多數我們遇過的常見問與答，希望對於讓您多了解我們有幫助。
在這兒，您完全不用擔心店員偷瞄您，也不用擔心把東西玩壞了，因為隔著電腦您想碰也碰不到.....開個玩笑別在意喔^^
 
     
  常見QnA  
1. 最低價？  
2. 商品的定價  
3. 商品不二價  
4. 怎麼降價了？
　我之前買貴了ㄝ…		  
5. 24小時營業  
6. 預購及代尋  
7. 訂購付款出貨流程  
8. 逾期匯款  
9. 付款方式  
10.貨到付款  
11.兔崽子的受款帳戶  
12.當面交易  
13.兔崽子店面地址  
14.商品寄送時間  
15.假期前一日的寄送  
16.商品寄送方式  
17.尚未收到商品  
18.商品寄送費用  
19.退換貨及退款規則  
20.隱私保護政策  
21.聯絡我們  
22.International
　Shippung &
　Wholesale		  
     
關於兔崽子  
兔崽子小事記  
 
About us

1. 最低價？ 因為我們不是屈X氏，請不起美美的模特兒查價小姐，也請不起全聯先生來掛保證，所以請見諒無法向您保證商品售價為市面最低價。
2. 商品的定價 所有定價都是我們衡量多種因素後計算出來之合理價格。若您能找到更低價格的商家，我們衷心恭喜您省下預算，更歡喜以後我們向廠商進貨時有更多的議價空間，所以請您務必考慮清楚後，可以接受我們的價格再購買，感謝您。
3. 商品不二價 所有商品不二價。請原諒兔崽子保留回應任何殺價的留言，因為既然明訂出售價，就是我們考慮過能接受的價格，請不要『殺很大』^^|||
4. 怎麼降價了？
　我之前買貴了ㄝ…

其實就像百貨公司常辦折扣一樣，針對不同的商品，有時會有促銷的活動，早買的玩家不用難過，因為您已經搶先收藏了，不用再花精神尋尋覓覓。況且，如果商品熱賣到一件難求，甚至還增值的話，我相信應該沒有人願意補購買時的差價給我們吧^^|||
5. 24小時營業 本賣場7 / 24 / 365營業，但是人總會有休息、不方便上線的時候，所以有時回覆問題會較慢，不過工友一定努力在24小時內回覆，這點請見諒，也希望大家多支持，工友才能再請其它工友來幫忙囉^_^
6. 預購及代尋 自2007年11月26日起，我們決定往自行開發的方向前進，所以停止所有的代購代尋服務。建議您可以在網路上找更專業的代購網站或商家，請見諒。
7. 訂購付款出貨流程 如果您對兔崽子商品有興趣並想購買怎麼辦呢？
　★1. 有加入成為台灣露天拍賣會員的買家可以在這裡下標，
　兔崽子露天賣場　http://class.ruten.com.tw/user/index.php?sid=playkid
　★2. 註明商品名稱標題、數量、收件人電話、地址，mail(iplaykid@gmail.com)給工友邱先生也可以^^

購物流程：
1. 『playkid兔崽子--應付總價款e-mail』
收到您的訂單後，我們會寄出此e-mail給您，說明交易方式、總價款、匯款帳號及匯款期限(約3天)。若24小時後仍未收到，請務必再與我們連絡。
2. 完成付款後請務必告知我們收件資料(1.姓名 2.地址 3.電話 4.最重要的--您匯款的帳號後3碼，僅用來核對及確認是否為您的匯款，別無它意)。
3. 『playkid兔崽子--已確認收到您的匯款e- mail』
我們收到您的通知後，會馬上核對入款，確認無誤，寄出此e-mail通知您包裹寄出的時 間及寄送方式。
4. 『playkid兔崽子--已寄出商品e-mail』
包裹寄出後會馬上寄出此e-mail，通知您寄送的貨運公司、包裹追蹤號碼及追蹤網頁、預計送達時間。

★目前提供『ATM自動櫃員機轉帳』、『郵局匯款』及『來店面交』三種收款方式，
　尚無『貨到付款』、『便利商店取貨』。
★同一次寄送之商品滿3000元享有台灣本島免運費(宅配或郵局)優惠。
★店面直營(近台南崑山科大)，消費有保障。
★地址：710南縣永康市大仁街63號~~~電話：06-2054365 (邱班長、邱工友)
8. 逾期匯款 買方若因事務繁忙無法於"playkid兔崽子--應付總價款e-mail"中約定的期限內轉帳，請務必事先通知我們一聲，否則逾期未付款，我們將視為您無條件"取消"這份訂單，我們將不保留您訂單中商品購買的優先權，也不保證您事後想再購買相同的商品時會有庫存喔！
9. 付款方式 礙於系統程式開發的難度及普遍網友對線上刷卡仍存有安全上的疑慮，請原諒我們只接受『ATM自動櫃員機轉帳』、『郵局匯款』及『來店面交』三種交易方式。
10.貨到付款 目前我們並沒有提供"貨到付款"或"代收貨款"或"便利商店取貨"的服務，因為這項服務需多付手續費給代收的貨運公司，造成您我雙方無謂的支出。或許您擔心我們的機制，也或許對我們沒有信心，但請給我們一次機會證明，我們致力於降低成本回饋給會員的努力及用心於永續經營的堅持，您一定可以感受到！
11.兔崽子的受款帳戶 預設銀行為郵局、富邦銀行。所以同行轉帳可以省下手續費喔^^
12.當面交易 地點僅限--台南縣永康市大仁街的兔崽子窩(由台南市火車站坐公車約15分鐘車程)。
但強烈建議取貨前請務必先mail(iplaykid@gmail.com)或來電：06-2054365，聯絡工友以確認相約時間。
13.兔崽子店面地址 台南縣永康市大仁街63號。
14.商品寄送時間 確認收到您的匯款後，最快當天即會寄出，通常在寄出日的隔天即可送達您手上，當然，以郵局及貨運公司的寄送時間為準，遇例假日則順延(宅配則全年無休)。
15.假期前一日的寄送 如果確認貨款已匯入當天是在假日前一天，請原諒並允許我們在下一個貨運公司正常營業的日子再為您寄出商品。因為我們相信您和我們一樣，捨不得讓寶貝的商品，壓在貨運公司待處理的倉庫裡渡過週末或假日，獨自忍受可能被壓壞的心理煎熬。
16.商品寄送方式 目前有：郵局掛號、新竹貨運、國際包裹、國際快捷EMS。
17.尚未收到商品 若您訂購的商品已寄出達3天仍未收到(台灣地區，且不包含例假日)，請您以mail(iplaykid@gmail.com)或來電：06-2054365查詢包裹處理狀況，我們絕對、肯定會儘速為您處理。
18.商品寄送費用

為方便大家夥計算運費及擴大優惠範圍，兔崽子窩運費優惠修改如下，即日(2008/5/31)起實施：
1. 下標多項商品之運費以得標商品中『運費最貴的』為準即可，不需重複計算或多加。
2. 『同一次寄送的商品總價達3000元以上』還可享有國內免郵局掛號運費優惠^^

注意！
1. 收件地為台灣本島『之外』地區者，請務必先聯絡兔崽子服務人員查詢可否寄達再訂購。
2..收件地為台灣本島『之外』地區者，例如外島、 國際包裹，將不適用此免運費優惠，請見諒。
19.退換貨及退款規則

A.我可以取消訂單嗎？
可以的，不過兔崽子在您每一次消費完成前都會多次與您確認該筆交易，就是希望您肯定確定購買，以免發生後續退貨的困擾，所以希望您仔細考慮後再下訂單。但若是"預購品"，我們將無法接受取消訂單，請見諒。

B.退換貨處理：
會員在收到商品後都會有七天的鑑賞期(以會員簽收送達商品日為起算日第一天)，請詳細檢查商品，若是商品有瑕疵而要求辦理退貨，請於鑑賞期間內辦理退貨，並為保障雙方權益，退換貨時請務必先聯絡服務人員，服務人員會為您說明退換貨方式。聯絡後再請您將完整商品包裝妥當、宅配或郵遞簽收單、商品收據，一併以郵寄掛號包裹寄回兔崽子窩，並在包裹上註明訂單編號、訂貨人姓名及您指定接受退款的金融帳戶行名及帳號。我們將立刻為您辦理退貨手續(約需三個工作天)。

請注意，若有以下情況，恕不接受退貨、換貨或退款：

a. 國外進口的"預購品"。
b. 外盒有輕微損傷但內容物商品本身無損壞與瑕疵。
c. 特惠商品、折扣促銷商品。
d. 商品之相關單據遺失或不全（如保證書、說明書、出貨單、商品收據等商品原始文件）。
e. 商品之原廠包裝外盒、附件、贈品損壞、遺失或不全。
f. 商品退貨日期逾鑑賞期。起始日為會員簽收送達商品日為起算日第一天。終止日為第七日，以會員寄出退貨商品當日郵戳為憑。
g. 商品因不當使用、保管人之人為因素而造成之故障、損毀、刮傷、髒污、包裝破損不完整、致使廠商無法復原回收再銷售者。

C.換貨但缺貨之處理：
若會員選購之商品缺貨時，兔崽子會主動徵詢會員意見，採取展延送貨日期或退款等處理方式。

D.退款方式：
可以選擇ATM轉帳退款或保留至您下次購物時扣抵用。

E.退款金額
若選擇ATM轉帳退款，我們會退還您當初購買該商品的全數金額再扣除ATM轉帳手續費(約17元)。

F.何時可獲知退款完成？
兔崽子收到您退回的商品後，隨即為您辦理退款手續(約需三個工作天)。退款手續完成時，我們將立即寄發e-mail通知您。當您收到e-mail後，即可查詢您指定接受退款的金融帳戶餘額。

＊訂購後倘任意大量退換貨，因已造成兔崽子作業上之困擾與損害，兔崽子可視情況採取拒絕交易或永久取消其購買資格辦理。

＊海外客戶若因商品瑕疵欲辦理退換貨，請您先以 e-mail：iplaykid@gmail.com、來電客戶服務部：886-6-2054365，我們將儘速為您處理。
20.隱私保護政策 兔崽子絕對重視每一位會員的隱私權，所以特別說明如下：

當您在兔崽子購買商品時，會留下個人資料。這些記錄只會用來做為購買商品與您連絡用，以及讓兔崽子對會員有更多的瞭解，以便讓我們的服務更加使您滿意。

對於客戶資料的處理，都僅供兔崽子內部進行客戶聯繫、比對、客戶意願分析、商品消費資訊等行為之用。兔崽子絕不會將客戶的資料轉售，轉租或提供給其他個人 及單位使用。

另外為了避免滋生無謂的事端及減少新會員註冊的步驟，除了交易過程必須的資料，如：姓名、電話、地址、e-mail之外。完全不需要輸入其它任何個人隱私 相關的資料(如：身分證字號、生日、性別、收入所得等等.....)，兔崽子也不會以任何形式要求會員提供除交易過程必須的資料以外之個人資料作為任何用 途，所以安全絕對無虞。
21.聯絡我們 如果您對兔崽子的商品有任何疑問或指教，沒關係，溝通是最好、最快、最直接的方法^^
1. 寄mail(iplaykid@gmail.com)
2. 打電話：(06)2054365
3. 地址：71087台南縣永康市大仁街63號。
　(No.63, Daren St., Yongkang City, Tainan County Taiwan 71087, R.O.C)
我們會儘快在當天回覆您的問題。

現在，歡迎您回到playkid 兔崽子玩具窩http://www.playkid.com.tw繼續參觀選購，或是將兔崽子加入『我的最愛』以免有遺珠之憾。

再次謝謝您的光臨與指教，謝謝大家聽完我的囉嗦^_^

22.INTERNATIONAL
SHIPPING &
WHOLESALE

 INTERNATIONAL SHIPPING and WHOLESALE:
STEP 1. Please list the order and mail to us .(Mr.Chiu: iplaykid@gmail.com)
STEP 2. We will tell you total price and shipping cost first .
STEP 3. Then pay the bill after you confirm the order .
★We only offer the foreign buyer to pay the bill with PAYPAL at present , and send parcels with EMS .

分隔線
About us
這網站到底在搞什麼『怪』？

1. 生產：自創『兔崽子』品牌，開發1/6比例(俗稱12吋人偶)的娃娃相關產品。
2. 網拍：除了位於台南的兔崽子窩外，在網路上網拍等於多一個銷售管道。
3. 誰是工友？誰是qoo6b？誰又是班長？：其實都是同一人啦，也就是這個網站站長邱先生^^
4. 誰是兔小妹(詩涵)？：兔小妹是工友花了不少苦心自行設計、開發、開模、量產的娃娃，等於是我的女兒，希望大家夥喜歡、疼她喔^^
關於『Playkid12吋人偶網』

>>2003年暑假前夕(2003年6月30日)
我們成立於2003年暑假前夕，站長(就是"工友"啦^_^|||)一開始是在奇摩拍賣經營qoo6b賣場。後來因為奇摩的『收費風波』，於2005-03-23遷徙轉換到露天拍賣賣場，然後一路經營到現在。

話說某一天心血來潮，工友心中盤算～～在如此不景氣的年代，失業率高漲，通貨又緊縮。一來沒姿色，二來也不會炸香雞排，所以想想就決定創業囉，也就成立了一家在台灣的線上網路商店--playkid兔崽子12吋人偶專賣網站。

成立的目的是希望利用網路無遠弗屆的特性，為所有在台灣共同喜愛12吋人偶的玩家同好們，提供一個又快又豐富的商品資訊，也可以讓喜愛12吋人偶的玩家同 好們有一個穩定、平價、方便的購物環境，免除以往向國外訂購商品的不便^_^

也希望大家的支持讓我們能繼續成長茁壯，讓這股新興的玩偶收藏樂趣與風潮能在台灣生根、壯大！

目前公司成立於台南永康，不過利用郵寄的方式，大多在隔天就可讓您收到訂購的商品，所以對於外縣市的同好們，距離應該不是問題，加上目前網路拍賣已經漸漸普及，大多數人都可以接受這樣的交易及寄送貨物方式，所以還是希望認識qoo6b的舊雨多多捧場，不認識的新知也捧捧人場 囉^_^
2004年兒童節後第十天(2004年4月14日)

有鑒於兔崽子慢慢長高長壯，也為了讓更多新進同好對我們有信心，也更了解我們，所以正式申請了營利事業登記，基本資料如下：
本店名稱 兔崽子玩具精品店
負責人 邱浡洧(就是大家說的工友和班長啦^^)
本店電話 06-2054365
統一編號 99512051
本店地址 台南縣永康市大仁街63號
營業項目 電視、網路購物
核准設立日期 2004年4月14日

所以以後大家可以用收據報帳，申請公司公費支出囉)^0^(
PS.不是發票啦，因為是申請小額經營的模型店，所以只有不能對獎的收據^^|||

以上資料可在『財政部稅務入口網站』查到，連結如下：
http://www.etax.nat.gov.tw/wSite/sp?xdUrl=/wSite/query/query01.jsp&ctNode=10818


分隔線
小事記
2010年5月26日 正式推出籌備已久的『K.I.S.S.』系列作品，希望大家會喜歡^^
2008年3月13日 正式推出兔小妹娃娃頭，嫁女兒囉，恭賀恭賀 ^^
2008年1月9日 正式推出兔崽子牌玩具--1/6產品 --M60E3玩具槍(12吋人偶適用)，恭喜恭喜^^
2007年11月26日 轉型購物網站，改以部落格為首頁的形式繼續經營兔崽子窩^^
2004年10月16日 兔崽子奇摩賣場榮獲Yahoo!奇摩拍賣《人氣賣家》獎章 ^^
2005年8月1日 通過台北市消費者電子商務協會(SOSA)之「資訊透明化年度信賴標章」認證
2004年6月17日 狂賀兔崽子12吋人偶網 6月16日通過台北市消費者電子商務協會(SOSA)之「優良電子商店」標章認證(標000081)，成為台灣第一也是目前唯一符合SOSA國際高評鑑標準之優良、安全，值得信賴之線上玩具精品店(編號89號)！
2004年6月9日 <<我們都是同一掛的--省錢大作戰>>
工友常在想，如何才能幫大家夥更省錢？所以想出了省17元轉帳手續費的法子，兔崽子一口氣開了5個帳戶，只要您使用以下的帳戶"同行"轉帳，那麼您一毛手續費都不用出了q^^p
Ａ.郵局(注意：郵局同行轉帳仍需扣7元手續費，所以只有省10元)
Ｂ.富邦銀行
Ｃ.彰化銀行
Ｄ.國泰世華銀行
Ｅ.中國信託商業銀行，
想怎麼轉就怎麼轉，轉越多就省越多^0^您還在問：哪有商家會為您省錢？兔崽子做到了，別懷疑，全台灣全世界全宇宙只要兔崽子為您做到了^^
因為我們都是同一掛的咩q^^p
2004年4月14日 正式成立兔崽子玩具精品店--有營利事業登記的喔^^
2003年7月1日 成立最口愛的12吋人偶專賣店--兔崽子12吋人偶網
 
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Playkid兔崽子玩具精品店　版權所有　未經授權，嚴禁轉貼節錄 © 2010 www.playkid.com.tw All Rights Reserved.
電話：06-2054365 (店長：邱班長+邱工友) e-mail：iplaykid@gmail.com
營業時間：星期一至五 09：00~18：00 / 星期六 09：00~12：00 / 例假日公休